Compliance, a major challenge for all


In an increasingly stringent regulatory environment, compliance is a crucial challenge for banks, and in particular for corporate and investment banks. In this context, regulators and Crédit Agricole CIB are devoting more attention to compliance activities.


Un code de conduite enrichi

Un code de conduite enrichi

 

Afin de promouvoir ses valeurs et de guider ses comportements dans un environnement changeant et toujours plus exigeant, Crédit Agricole CIB s’est doté en 2015 d’un Code de conduite reprenant 7 principes clés pour orienter sa conduite et ses relations avec les partenaires internes et externes.

 

En 2018, la Banque a enrichi ce dispositif pour décliner toutes les thématiques de la Charte éthique du Groupe Crédit Agricole : droits humains et droits sociaux fondamentaux, promotion de la diversité et de la mixité, prise en compte du handicap, respect des données à caractère personnel.

 

La Banque a également compléter son Code de conduite d’un guide sur la lutte anticorruption et d’une Charte sur le comportement au travail. 

Un dispositif renforcé de lutte contre la corruption

 

Crédit Agricole CIB a déployé depuis plusieurs années un dispositif dédié à la lutte contre la corruption et a obtenu deux certifications respectivement en 2016 et 2017. Ces certifications reconnaissent la qualité de son programme de prévention de la corruption. 

 

En 2018, la Banque a identifié, priorisé et mis en œuvre des actions de renforcement de son dispositif de lutte contre la corruption au regard des nouvelles exigences de la loi dite Sapin II.

 

La formation obligatoire des collaborateurs en e-learning, la mise en place d’un code anticorruption et le déploiement d’un outil pour les lanceurs d’alerte sont les premières réalisations qui vont pouvoir mettre chacun au niveau requis de connaissance et d’action.

Un dispositif renforcé de lutte contre la corruption
Prévenir les risques par la formation

Prévenir les risques par la formation

 

Afin d’accompagner l’ensemble des collaborateurs vers une bonne maîtrise des thématiques de conformité, la Direction de la Conformité de Crédit Agricole CIB a déployé un parcours de formation spécifique. 

 

En France, ce parcours repose sur des formations générales, qui s’adressent à l’ensemble des collaborateurs et composent le socle de base, et des formations spécialisées, qui s’adressent aux collaborateurs les plus exposés aux risques de conformité dans certains domaines ou qui exercent des fonctions spécifiques. A l’international, les entités complètent ce parcours par des formations locales en fonction des  exigences réglementaires locales. 

 

Ces formations sont revues de façon régulière pour adapter leur contenu aux évolutions réglementaires et leur format aux nouvelles possibilités techniques et pratiques en matière de formation. 

La protection des données

 

La protection des données et leur bonne utilisation dans le respect des intérêts des clients, de la Banque, de ses collaborateurs et partenaires ont toujours été des préoccupations majeures pour Crédit Agricole CIB. 

 

En 2017, le groupe Crédit Agricole a adopté la Charte Utilisation des données personnelles, puis a adapté l’année suivante son dispositif en France et à l’international en adéquation avec le Règlement Général de la Protection des Données entré en vigueur en mai 2018. 

 

Crédit Agricole CIB a également déployé, en France dans un premier temps, son dispositif NSU (Nouvelles Solutions et nouveaux Usages) qui encadre de manière pro-active les risques associés à la mise en œuvre de nouvelles solutions ou de nouveaux usages autour de la donnée. Il permet ainsi d’offrir à l’ensemble des métiers et fonctions support un cadre sécurisé accompagnant transformation digitale, innovation et recours aux nouvelles technologies.

La protection des données
Pour plus d'informations, téléchargez le Rapport d'activité 2018 ci-dessous.